Яндекс, прощай: 4 причины использовать Clarity вместо Webvisor

Clarity vs Webvisor

Почему Clarity?

В ноябре 2020 Microsoft объявила о создании нового инструмента  – Clarity ! Почему это так важная новость для всех, кто работал/работает с Яндексом ? Потому что все, кто работал с Вебвизором от Яндекса знают, какой он классный и полезный…и как он тормозит сайт!(((((. Тормозит настолько, что однажды я его снесла, ибо скорость открытия страниц для клиентов мне важнее аналитики.

** Вебвизор – инструмент мониторинга поведения пользователей на сайте от  Яндекс-Метрики. Записывает короткие видео посещения сайта  + создает тепловые карты. Инструмент помогает оптимизаторам и вебмастерам увидеть, что пользователи делают на сайте, и как можно улучшить его страницы.

Чем же  хорош CLARITY?

Clarity 1

Прост в использовании: каждый пользователь, вне зависимости от уровня знаний и опыта, разберется в интерфейсе, назначении инструментов и разделов. Возле названия каждого инструмента есть сноска, объясняющая назначение отчета и термины.

Clarity 1

Не замедляет сайт : аналитика разработана так, чтобы не замедлять сайт независимо от объема входящего трафика.

Clarity 1Соответствует GDPR. Аналитика создана в соответствии с Генеральными регламентом по защите персональных данных, что очень важно для сайтов работающих в Европе.

Clarity 1Нет ограничения на объем трафика. Можно просматривать данные за большой промежуток времени.

 

 

А еще он бесплатен. По крайней мере сейчас. А значит – надо пробовать!

Как установить

Первоначальная настройка Clarity аналогична всем другим инструментам этого типа: вы можете установить код через сторонние платформы, такие как Google Tag Manager или Adobe Tag Manager, или установить код вручную, вставив этот кусок кода между двумя тегами  head .

В отличие от других подобных инструментов, Clarity позволяет интегрировать данные из Google Analytics; для этого просто подключите учетную запись Google для импорта данных Analytics.

Setup Clarity

Основные функции

По сравнению с Google Analytics, Microsoft сделал инструмент по-настоящему френдли:  Clarity имеет достаточно простую панель управления и четкий функционал. Каждая метрика сопровождается кратким описанием, что очень удобно.

Панель управления:

В отличие от других подобных инструментов, Clarity позволяет интегрировать данные из Google Analytics: для этого просто подключите учетную запись Google для импорта данных Analytics.

Панель управления ясностью

Тепловые карты

В отличие от записи индивидуальных пользовательских сессий на сайте, тепловые карты показывают обобщенную картину кликов по конкретной странице. У Clarity доступны 2 вида карт: карта кликов и карта скроллинга. По каждому типу инструмент создает подробный отчет. Карта кликов показывает, какой контент оказался наиболее полезным для посетителей, тогда как карта скроллинга показывает, до какой части пользователи просматривают страницы, и дает ценные инсайты о том, как и в какую часть необходимо перенести важную информацию, если она не попадает в зону видимости посетителей.

Clarity использует стандартную визуализацию данных. На тепловой карте кликов красным выделены области/контент, получающие больше всего кликов на странице.

Clarity Heatmap

Воспроизведение пользовательских сессий

Этот инструмент показывает запись пользовательской сессии — вы наглядно сможете увидеть действия пользователей по времени на сайте. В левом блоке отображается список всех сессий с основными данными:

  • страница входа и выхода
  • количество просмотренных за сессию страниц
  • длительность сессии
  • количество кликов
  • устройство доступа и операционная система
  • браузер
  • страна пользователя

Clarity предлагает систему фильтров для сортировки записей сессий. В фильтрах есть возможность отсортировать сессии даже по таким параметрам как:

  • клики ярости — это многократные клики пользователей по элементу, который непонятен или вызывает раздражение. К примеру, множественные клики по логотипу, который не предполагает переход на главную, или по подчеркнутому тексту, который не является ссылкой.
  • чрезмерные прокрутки — пользователи безуспешно прокручивают страницу вверх и вниз, но ничего не кликают. Такое поведение указывает на обманутые ожидания: пользователь ожидал найти определенный контент, но его нет на странице.
  • мертвые клики  – пользователь нажимает пустое место на странице..

Система фильтров упрощает поиск сеансов, по дефолту отображаются сеансы за последние 3 дня, но можно задать и бОльший диапазон.

Clarity 5

Сводка данных

Сводка представляет обобщенные данные поведения пользователей по всем страницам сайта. Здесь вы сможете увидеть, сколько всего пользователей пытались кликнуть несуществующий контент, сколько безуспешно что-то искали на странице. В сводке есть отчет по ошибкам JavaScript, а также по общему времени на страницах сайта.

Так, в сводке представлены данные по:

  • общему количеству сессий
  • времени загрузки страницы
  • количеству страниц, просмотренных за сессию
  • глубине прокрутки (процентное соотношение)
  • уровню отказов
  • кликам ярости
  • быстрым просмотрам страницы
  • популярным страницам
  • браузерам/устройствам/операционным системам/местоположению пользователей

 

Clarity dasboard filtrМожно использовать т.е. castom tags (настраиваемые теги) и отслеживать  «события конверсии» на вашем веб-сайте, например, когда пользователи покупают вещи , регистрируют учетные записи или заполняют формы.  Или вошел ли пользователь в систему или какой тип страницы он просматривает.

Словом, Clarity – новый бесплатный инструмент, с помощью которого владельцы сайтов могут анализировать поведение посетителей, не нарушая их конфиденциальность.

Мой личный опыт

Если экспериментировать, то первым делом на себе. Решила поставить на текущий сайт. Установка заняла 10 минут (прим. учтите, что  у меня уже был установлен на сайте Google Tag Manager).  Показ данных происходит не сразу,  по словам Microsoft, нужно около 2 часов подождать, пока соберется достаточно данных. В моем случае это было подольше (ох, уже этот словенский трафик): визуализация сессий заняла 3-4 часа, а тепловые карты стали показываться не следующий день. Если у вашего сайта больше трафика, то все будет быстрее. Итак результаты.

Тем, кто еще не работал с подобными инструментами, я думаю, будет интересно посмотреть как это работает на реальном примере. И такой пример я сделала на своем собственном сайте. Смотрите анализ посещения клиента сайта fotoin.si:

Пример сессии (видео)

Какие полезную информацию может получить владелец/seo-оптимизатор сайта из просмотра этого видео?

Во-первых, что надо поработать с загрузкой фотографий. (Примечание. Кстати, вы знаете, что существуют разные способы выставить фотографии и результаты также будут различными – в одном случае будет лучше резкость, в другом – быстрее загрузка на страницу и тд.  Для меня важно качество фотографии, поэтому я выбрала этот путь загрузки, хотя то, что они на секунду-другую запаздывают меня тоже огорчает и я продолжаю думать над оптимальным вариантом). Кроме того, я получила дополнительную информацию о характеристиках товара для фотосьемки, о приблизительном количестве. Если мне придется выставлять коммерческое предложение, то такая информация мне пригодится. Так что, как видите,  сервис при регулярном просмотре и правильной интерпретации данных может дать очень много полезной информации.

Теперь мои впечатления и замечания по самому инструменту Clarity:

  • В отличие от Вебвизора, где записанные сессии хранятся только 14 дней, тут можно просматривать и за бОльший период времени, даже больше 30 дней. Это очень существенный плюс.
  • Из записанных сессий нельзя исключить свои собственные (например,  Ip), соответственно, вы будете просматривать и свои заходы на сайт. По хорошему, такие заходы надо исключать из общей статистики, но – увы – в базовом функционале этой возможности нет. Это минус.
  • Сначала ты настраиваешь фильтр, нажимаешь кнопку “применить” и только потом просматриваешь результате. В Яндексе, на мой взгляд, это организовано удобнее, можно сразу фильтровать выдачу.
  • Пока видеозапись скроллинга неактивная. Это не минус, просто говорю, что пока эта опция неактивна.
  • Большой жирный плюс – Clarity собирает статистику для тепловых карты даже на тех сайтах, где Вебвизор отказывается (обычно в этих случаях, он пишет “проверьте, установлен ли код и нет ли iframe на сайте”. 

Пока все. Сервис однозначно полезный.  А то, что он бесплатный и не тормозит сайт  – это сильные причины начать обязательно его использовать, если хотите улучшить юзабилити своего сайта.

 

Хотите иметь Clarity на своем сайте?

чтоб лучше узнать своих покупателей и увидеть сайт их глазами? Напишите мне - помогу установить, объясню как эффективнее использовать
About the author

We are using cookies to give you the best experience. You can find out more about which cookies we are using or switch them off in privacy settings.
AcceptPrivacy Settings

GDPR

  • Pregled zasebnosti
  • Strogo nujni piškotki
  • Statistika
  • Trženje
  • Nerazvrščeni

Pregled zasebnosti

Ta spletna stran uporablja piškotke, tako da vam lahko zagotovimo najboljšo uporabniško izkušnjo. Podatki o piškotkih so shranjeni v vašem brskalniku in opravljajo funkcije, kot so prepoznavanje, ko se vrnete na našo spletno stran in pomagate naši skupini, da razumejo, kateri deli spletnega mesta najdete najbolj zanimive in uporabne.

Vse nastavitve piškotka lahko prilagodite tako, da pomaknete jezičke na levi strani.
Več informacij o našem pravilniku o piškotkih.

Strogo nujni piškotki

Nujno potreben piškotek je vedno omogočen, da lahko shranimo nastavitve za osnovne nastavitve piškotka.

Če onemogočite ta piškotek, ne bomo mogli shraniti svojih nastavitev. To pomeni, da boste morali vsakič, ko obiščete to spletno mesto, ponovno omogočiti ali onemogočiti piškotke.

Statistika

Piškotki za statistiko pomagajo lastnikom spletnih strani razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran tako, da anonimno zbirajo in javljajo informacije.

Trženje

Piškotki za trženje se uporabljajo za sledenje uporabnikom prek spletnih strani. Namen je prikazovanje oglasov, ki so primerni in zanimivi za posameznega uporabnika in zato več vredni za založnike in oglaševalce tujih strani.

Nerazvrščeni

Nerazvrščeni piškotki so piškotki, ki jim bomo skupaj s ponudniki posameznih piškotkov počasi razvrstili. Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo, da vam zagotovimo boljšo funkcionalnost in osebno prilagoditev. Lahko jih nastavimo mi ali drugi ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Namen teh piškotkov je, da vam na podlagi vaših predhodnih obiskov in nastavitev ponudimo bolj osebno izkušnjo naše spletni strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.